據(jù)來自市燃氣熱力管理辦公室的消息，從5月1日起，我市中心城區(qū)將全面推行瓶裝氣送氣工持證上崗服務，凡無證送氣者將一律禁止。昨日，我市中心城區(qū)全部九家液化氣企業(yè)攜手簽訂《武漢市液化氣送氣人員管理規(guī)定》，并鄭重承諾新規(guī)將從5月1日起在各自企業(yè)生效執(zhí)行。
昨日記者拿到了《規(guī)定》的正式文本，據(jù)業(yè)內人士解讀，這是我市首個完善的送氣服務專項規(guī)范，是在行業(yè)協(xié)會主導、企業(yè)形成共識的企業(yè)自律公約，其“決心之大、規(guī)定之嚴、處罰之重”，堪稱我市液化氣行業(yè)最嚴“軍規(guī)”，充分體現(xiàn)了企業(yè)對規(guī)范送行為、杜絕不合規(guī)行為形成了共識。
據(jù)了解，液化氣仍是我市能源的重要組成部分，全市使用液化氣的各類用戶規(guī)模約90多萬戶，在我市能源結構中占有重要地位。除少數(shù)自提用戶外，約90%以上的用戶采用的是預約配送服務，我市從事瓶裝氣配送的送氣工約2000多名，年送氣規(guī)模達200萬瓶之巨。送氣工們被稱為液化氣行業(yè)的安全員、宣傳員、發(fā)展員、服務員，是用戶與燃氣企業(yè)之間的重要橋梁。
然而，液化氣配送從業(yè)人員良莠不齊，人員流動性強，給行業(yè)監(jiān)管帶來較大難度，少數(shù)送氣工的不規(guī)范行為將直接影響著燃氣企業(yè)發(fā)展與用戶安全。更重要的，我市還有數(shù)百家無證經(jīng)營點，其所屬送氣人員往往采取私設收瓶點、違規(guī)配送多家企業(yè)的鋼瓶，更有甚者見義忘利，配送不合格鋼瓶，一旦發(fā)生事故即將逃之夭夭，給城市埋下嚴重隱患。
為確保廣大用戶得到安全、優(yōu)質、方便、快捷的供氣服務，規(guī)范行業(yè)企業(yè)經(jīng)營，堅決打擊并徹底根治送氣服務違規(guī)行為，打擊不法送氣，在武漢燃氣熱力管理辦公室的指導下，我市發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用，通過行業(yè)骨干企業(yè)自律，出臺了《《武漢市液化氣送氣人員管理規(guī)定》，從源頭約束送氣服務從事者（包括送氣車輛）經(jīng)營行為。這一規(guī)定得到武煤百江、武漢民生等九家液化氣經(jīng)營企業(yè)的熱烈積極響應。據(jù)了解，這九家企業(yè)在武漢瓶裝氣市場份額約80%以上。
規(guī)定明確了送氣服務規(guī)范，制定了嚴厲的處罰條款，特別是對令經(jīng)營者、用戶深惡痛絕的行為采取了一票否決，直接取消送氣資格，九家企業(yè)之間承諾不得錄入嚴重違規(guī)人員，進一步增強本規(guī)定的震撼力。
武漢市燃氣熱力管理辦公室有關負責人介紹，送氣上門是瓶裝氣安全使用的“最后一公里”，管理規(guī)定明確規(guī)定了送氣工的準入門檻，服務規(guī)范與違規(guī)懲處辦法，有利于維護企業(yè)利益，真正從源頭強化送氣工管理，全面打擊無證經(jīng)營、違規(guī)經(jīng)營，提高送氣上門服務水平，最終廣大用將戶直接受益，用戶安全得到根本保障。
規(guī)定四問（延伸閱讀）
為便于用戶與全社會監(jiān)督，現(xiàn)將規(guī)定進一步解讀如下：
一問：如何識別正規(guī)企業(yè)送氣工？
從5月1合規(guī)送氣人員是指已取得《燃氣經(jīng)營許可證》、《燃氣供氣場站經(jīng)營許可證》的瓶裝液化石油氣供應企業(yè)所聘用或簽定了供氣協(xié)議的從事瓶裝液化石油氣送氣服務的從業(yè)人員。規(guī)定要求送氣人員須取得送氣服務資格方可上崗，送氣服務時必須著本企業(yè)工作服，佩戴“武漢市瓶裝液化氣送氣服務工作證”（證上印有二維碼，用戶與執(zhí)法人員可以掃碼獲取送氣工公開信息）。送氣工必須使用統(tǒng)一且配有燃氣管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的車牌的電動車輛配送。送氣人員只能配送所屬企業(yè)充裝的鋼瓶。
二問：送氣上門中，送氣工應向用戶提供哪些規(guī)范服務？
每次送氣時，應按規(guī)范提供換瓶、試漏、入戶安檢服務，如實填寫入戶安全檢查單并上交所屬企業(yè)；向用戶宣傳安全用氣知識，指導用戶落實安全隱患整改；用戶拒不整改的，立即上報所屬企業(yè)；發(fā)現(xiàn)鋼瓶漏氣時，不得在用戶家中處置，應按規(guī)范操作處理；未經(jīng)本單位許可，不得私自設立收瓶點。
三問：送氣人員發(fā)生哪些行為將被取消從事瓶裝液化氣送氣服務資格？
1、不得破壞鋼瓶二維碼標簽；2、不得私自在瓶裝氣供應站（點）外的場所存放鋼瓶； 3、不得進行鋼瓶之間相互倒灌和隨意傾倒液化石油氣殘液；4、不得私自處理報廢鋼瓶；5、不得配送改裝、報廢、超期未檢等不合格鋼瓶；6、不得向存在重大安全隱患的場所提供氣源；7、不服從燃氣管理部門的執(zhí)法和檢查。
送氣人員凡有違反上述行為之一者將被取消從事瓶裝液化氣送氣服務資格。凡取消從事瓶裝液化氣送氣服務資格的人員，不得被其他企業(yè)。凡違反此條規(guī)定的企業(yè)，按規(guī)定接受處罰。
