武漢市天然氣有限公司是武漢市燃氣熱力集團有限公司、香港中華煤氣（武漢）有限公司共同投資成立的一家合資公司，是武漢市最大的城市燃氣供應(yīng)商。擁有各類客戶超過260萬戶，天然氣年供應(yīng)量超16億立方米，燃氣管網(wǎng)總長9200多公里。
相繼榮獲“武漢市企業(yè)百強”“十大愛心企業(yè)”“消費者滿意單位”“全國外商投資雙優(yōu)企業(yè)”“全國優(yōu)秀外商投資企業(yè)”“全國安全文化建設(shè)示范企業(yè)”“武漢市級文明單位”“武漢五一勞動獎狀”等多項殊榮。
現(xiàn)因企業(yè)發(fā)展，需要充實公司員工隊伍，武漢市天然氣有限公司（含權(quán)屬公司）2021年度面向社會公開招聘具有專業(yè)知識技能及符合公司用人標準的人員?，F(xiàn)公告如下：
一、招聘原則
公開招聘、公平公正、全面考核、擇優(yōu)錄取、相關(guān)專業(yè)優(yōu)先的原則；從學(xué)識、品德、能力、心理、經(jīng)驗、符合崗位要求等方面進行全面審核，確保吸納合適的人才。
二、招聘委托單位
本次“武漢市天然氣有限公司2021年社會公開招聘”工作將全權(quán)委托第三方人力資源公司：武漢仕達人力資源服務(wù)有限公司。
三、招聘崗位及人數(shù)
擬公開招聘人員共計60名：客服專員13人、熱線服務(wù)員5人、運維員42人。
四、報名條件
（一）客服專員（13人）：
1、崗位職責(zé)：
（1）負責(zé)天然氣營業(yè)廳臺收、解決用戶咨詢及訴求等相關(guān)工作；
（2）負責(zé)辦理機械表用戶現(xiàn)金繳費及IC卡新用戶開卡、燃氣IC卡充值、維修補氣等相關(guān)業(yè)務(wù)。
2、崗位要求：
（1）大專及以上學(xué)歷，年齡30歲（含）以下（如條件優(yōu)秀者，年齡要求可適當(dāng)放寬至32歲）；
（2）身體健康，形象氣質(zhì)佳，有親和力，有耐心、責(zé)任心強，具有較好的服務(wù)意識和溝通能力；
（3）具備良好的心態(tài)，較強的團隊合作和承壓能力；
3、待遇及上班地點、時間：
（1）提供行業(yè)競爭力的薪酬；
（2）上班地點：武漢三鎮(zhèn)抄收中心及營業(yè)廳（服從分配安排）；
（3）上班時間：白班。
（二）熱線服務(wù)員（5人）：
1、崗位職責(zé)：
（1）負責(zé)96511熱線接聽及相關(guān)服務(wù)等工作；
（2）負責(zé)公司熱線客戶咨詢解答、訴求轉(zhuǎn)辦及相關(guān)跟進、協(xié)調(diào)處理工作等工作。
2、崗位要求：
（1）大專及以上學(xué)歷，年齡30歲（含）以下（如條件優(yōu)秀者，年齡要求可適當(dāng)放寬至32歲）；
（2）身體健康，形象氣質(zhì)佳，普通話標準，聲音有親和力，須持有國家二級乙等及以上普通話資格證書；
（3）具有高度的責(zé)任心、安全意識和敏銳的觀察力，溝通協(xié)調(diào)能力強，具備團隊協(xié)作精神。
3、待遇及上班地點、時間：
（1）提供行業(yè)競爭力的薪酬；
（2）上班地點：武漢市硚口區(qū)太平洋沿河大道358號；
（3）上班時間：倒班或白班。
（三）運維員（37人）：
1、崗位職責(zé)：
（1）負責(zé)管網(wǎng)巡查；
（2）配合施工部門完成新管線碰頭、置換通氣；
（3）按巡檢計劃對設(shè)備設(shè)施進行巡檢和維護保養(yǎng)；
（4）掌握戶內(nèi)（外）工商/民用維修、安檢技能，完成日常維修工作。
2、崗位要求：
（1）大專及以上學(xué)歷，年齡30歲（含）以下（如條件優(yōu)秀者，年齡要求可適當(dāng)放寬至32歲）；
（2）身體素質(zhì)良好，能夠吃苦耐勞，適應(yīng)室內(nèi)、外作業(yè)；
（3）具有高度的責(zé)任心、安全意識和敏銳的觀察力，有較強的動手操作和學(xué)習(xí)能力，對器械儀表有一定了解；
（4）溝通協(xié)調(diào)能力強，具備團隊協(xié)作精神。
3、待遇及上班地點、時間：
（1）提供行業(yè)競爭力的薪酬；
（2）上班地點：武漢三鎮(zhèn)（服從分配安排）；
（3）上班時間：倒班或白班。
（四）武漢漢寧天然氣有限公司運維員（5人）
1、崗位職責(zé)：
（1）負責(zé)片區(qū)內(nèi)管網(wǎng)巡線、場站設(shè)備運行監(jiān)護、第三方施工監(jiān)護、用戶安檢相關(guān)工作；
（2）負責(zé)客戶充值、客戶資料整理歸檔、客戶訴求轉(zhuǎn)單回復(fù)等客戶服務(wù)類相關(guān)工作。
2、崗位要求：
（1）大專及以上學(xué)歷，年齡30歲（含）以下（如條件優(yōu)秀者，年齡要求可適當(dāng)放寬至32歲）；
（2）身體素質(zhì)良好，能夠吃苦耐勞，適應(yīng)室內(nèi)、外作業(yè)；
（3）具有高度的責(zé)任心、安全意識和敏銳的觀察力，有較強的動手操作和學(xué)習(xí)能力，對器械儀表有一定了解；
（4）溝通協(xié)調(diào)能力強，具備團隊協(xié)作精神。
3、待遇及上班地點、時間：
（1）提供行業(yè)競爭力的薪酬；
（2）上班地點：武漢市漢南區(qū)東荊街烏金路58號；
（3）上班時間：倒班或白班。
五、招聘方式和程序
（一）報名
1、網(wǎng)上報名：
報名時間：發(fā)公告即日起至7月12日(17:00截止)之間可在如下平臺進行信息查詢：
① 武漢市燃氣熱力集團有限公司網(wǎng)站（http://www.apartments-matilda-milos.com）；
② 武漢市天然氣有限公司官方網(wǎng)站（http://www.whng.com.cn）；
③ 武漢市天然氣有限公司招聘微信公眾號：“武天人力資源”；
④ 武漢仕達人力資源服務(wù)有限公司微信公眾號：“仕達人力”；
⑤ 由武漢仕達人力提供的線上招聘平臺：
58同城：登陸58同城官網(wǎng)https://wh.58.com/ 點擊招聘
搜索框輸入“武漢仕達人力” 點擊找工作；渠道進行報名和簡歷投遞。
2、簡歷投遞郵箱：
（1）starhr@whstarhr.com（武漢市天然氣有限公司及權(quán)屬公司簡歷收集端口）；
（2）506918770@qq.com（武漢市漢寧天然氣有限公司簡歷收集端口）。
3、報名要求：
①請嚴格按照招聘要求確定本人的報考崗位，認真填寫個人簡歷，將電子版簡歷發(fā)送至各報名通道指定端口（簡歷必須包含姓名、性別、年齡、身份證號碼、學(xué)歷、電話、電子郵箱、各崗位所需的資格證書等內(nèi)容）；
②提交的信息必須真實、準確、完整、有效，凡弄虛作假或信息不全者一律取消應(yīng)聘資格；
③武漢仕達人力資源有限公司將在報名結(jié)束后一周內(nèi)公布通過資格初審人員名單，請密切關(guān)注武漢市天然氣有限公司官方網(wǎng)站（http://www.whng.com.cn）或武漢市天然氣有限公司招聘微信公眾號 “武天人力資源”相關(guān)公告，未通過資格初審的人員不另行通知。
（二）筆試和面試
通過資格初審人員可進入筆試，并根據(jù)成績確定面試人員名單。具體時間及地點請關(guān)注武漢天然氣有限公司官方網(wǎng)站（http://www.whng.com.cn）或武漢市天然氣有限公司招聘微信公眾號 “武天人力資源”相關(guān)公告。根據(jù)筆試和面試綜合成績，擬定錄取人員名單，審批后進行公示。
（三）體檢
由擬錄取人員按照武漢天然氣有限公司相關(guān)要求各自到相關(guān)符合要求的醫(yī)院進行體檢，體檢項目和標準參照《錄用體檢通用標準》執(zhí)行，放棄體檢、體檢不合格或不按規(guī)定項目體檢者均不予錄用。
（四）聘用管理
擬聘用人員經(jīng)公示無異議者，服從工作調(diào)劑安排的，可以辦理入職手續(xù)，與武漢天然氣有限公司（含權(quán)屬公司）簽訂勞動合同，進行崗前培訓(xùn)。在合同規(guī)定的試用期內(nèi)進行試用，試用期經(jīng)考核合格者，予以正式錄用;考核不合格的人員，解除勞動合同。
未盡事宜由武漢市天然氣有限公司負責(zé)解釋。
六、其他事項
1、公告發(fā)布以后各環(huán)節(jié)的有關(guān)通知，將通過武漢市天然氣有限公司官方網(wǎng)站（http://www.whng.com.cn）和武漢市天然氣有限公司招聘微信公眾號 “武天人力資源”進行發(fā)布。
2、考生須誠信報名，誠信考試，凡提供虛假報考材料或在考試中有弄虛作假行為的，一經(jīng)查實，即取消報考資格，所簽勞動合同無效。
3、咨詢電話：027-59502628 15727001960 (請在工作日8:30-12:00，14:00-17:30期間撥打)。
武漢市天然氣有限公司
2021年6月28日
