一、公司介紹
武漢市天然氣有限公司是武漢市燃氣熱力集團有限公司、香港中華煤氣（武漢）有限公司共同投資成立的一家合資公司，是武漢市最大的城市燃氣供應商， 相繼榮獲“武漢市企業(yè)百強”、“十大愛心企業(yè)”、“消費者滿意單位”、“全國外商投資雙優(yōu)企業(yè)”、“全國優(yōu)秀外商投資企業(yè)”、“全國安全文化建設示范企業(yè)”、“武漢市級文明單位”、“武漢五一勞動獎狀”等多項殊榮。
現(xiàn)因企業(yè)發(fā)展需要，充實公司員工隊伍，武漢市天然氣有限公司（含權屬公司）2022年度面向社會公開招聘具有專業(yè)知識技能及符合公司用人標準的人員?，F(xiàn)公告如下：
二、招聘原則
公開招聘、公平公正、全面考核、擇優(yōu)錄取、相關專業(yè)優(yōu)先原則。
三、招聘委托單位
本次“2022年武漢市天然氣有限公司第一期社會公開招聘”工作將全權委托第三方人力資源公司：武漢仕達人力資源服務有限公司負責(此單位為本次招聘工作唯一合作方，請各位應聘人員保持警惕，謹防上當)。
四、招聘崗位及人數(shù)
擬公開招聘人員共計45名：客服專員13人、熱線服務員7人、運維員25人。
五、報名條件
（一）客服專員（13人）：
1、崗位職責：
（1）負責天然氣營業(yè)廳臺收、解決用戶咨詢及訴求等相關工作；
（2）負責辦理機械表用戶現(xiàn)金繳費及IC卡新用戶開卡、燃氣IC卡充值、維修補氣等相關業(yè)務。
2、崗位要求：
（1）大專及以上學歷，35歲（含）以下；
（2）身體健康，形象氣質佳，有親和力，有耐心、責任心強；
（3）具備良好的心態(tài)，較強的團隊協(xié)作精神和承壓能力，具有較好的服務意識和溝通協(xié)調能力。
3、上班地點、時間：
（1）上班地點（服從分配安排）：
①武漢各行政區(qū)域營業(yè)廳（6人）
②武漢光谷天然氣有限公司管理所轄區(qū)域（7人定向招聘）
（2）上班時間：白班。
（二）熱線服務員（7人）：
1、崗位職責：
（1）負責96511熱線接聽及相關服務等工作；
（2）負責公司熱線客戶咨詢解答、訴求轉辦及相關跟進、協(xié)調處理工作等工作。
2、崗位要求：
（1）大專及以上學歷，年齡35歲（含）以下；
（2）身體健康，形象氣質佳，普通話標準，聲音有親和力，須持有國家二級乙等及以上普通話資格證書；
（3）具有高度的責任心、安全意識和敏銳的觀察力，溝通協(xié)調能力強，具備團隊協(xié)作精神。
3、上班地點、時間：
（1）上班地點：武漢市硚口區(qū)太平洋沿河大道358號；
（2）上班時間：白班或倒班。
（三）運維員（25人）：
1、崗位職責：
（1）負責管網巡查；
（2）配合施工部門完成新管線碰頭、置換通氣；
（3）按巡檢計劃對設備設施進行巡檢和維護保養(yǎng)；
（4）掌握戶內（外）工商/民用維修、安檢技能，完成日常維修工作。
2、崗位要求：
（1）大專及以上學歷，35歲（含）以下；
（2）身體素質良好，能夠吃苦耐勞，適應室內、外作業(yè)；
（3）具有高度的責任心、安全意識和敏銳的觀察力，有較強的動手操作和學習能力，對器械儀表有一定了解者優(yōu)先；
（4）溝通協(xié)調能力強，具備團隊協(xié)作精神，持駕駛證者優(yōu)先考慮。
3、上班地點、時間：
（1）上班地點（服從分配安排）：
①武漢各行政區(qū)域及郊區(qū)（19人）
②東西湖區(qū)及走馬嶺區(qū)域（4人定向招聘）
③武漢光谷天然氣有限公司所轄區(qū)域（2 人定向招聘）
（2）上班時間：白班或倒班。
六、招聘方式和流程
（一）報名
1、網上報名：
報名時間：發(fā)公告即日起至4月20日(17:00截止)之間可在如下平臺進行信息查詢：
① 武漢市燃氣熱力集團有限公司網站（http://www.apartments-matilda-milos.com）；
② 武漢市天然氣有限公司官方網站（http://www.whng.com.cn）；
③ 武漢市天然氣有限公司招聘微信公眾號：“武天人力資源”；
④ 武漢仕達人力資源服務有限公司微信公眾號：“仕達人力”；
⑤ 由武漢仕達人力提供的線上招聘平臺：
智聯(lián)招聘：登陸智聯(lián)招聘官網或小程序www.zhaopin.com 
點擊招聘
搜索框輸入“武漢仕達人力”
點擊找工作 渠道進行報名和簡歷投遞。
2、簡歷投遞渠道：
starhr@whstarhr.com（武漢市天然氣有限公司及權屬公司簡歷收集端口）；
簡歷投遞標準：僅限Word或PDF格式，簡歷文件名如下
例：客服專員：姓名+客服專員+光谷
熱線服務員：姓名+熱線服務員
運維員：姓名+運維員+東西湖
（投遞時請務必寫清楚自己的崗位和區(qū)域）
3、報名要求：
①請嚴格按照招聘要求確定本人的報考崗位，認真填寫個人簡歷，將電子版簡歷發(fā)送至各報名通道指定端口（簡歷必須包含姓名、性別、年齡、身份證號碼、學歷、工作經歷、聯(lián)系電話、電子郵箱、家庭常住地址、各崗位所需的資格證書等內容）；
②提交的信息必須真實、準確、完整、有效，凡弄虛作假或信息不全者一律取消應聘資格；
③武漢仕達人力資源有限公司將在報名結束后一到兩周內公布通過資格初審候選人員名單，請密切關注武漢市天然氣有限公司官方網站（http://www.whng.com.cn）或武漢市天然氣有限公司招聘微信公眾號 “武天人力資源”相關公告，未通過資格初審的人員不另行通知；
④報名人員每人只能選擇一個區(qū)域及崗位進行簡歷投遞，簡歷上必須注明報名崗位及區(qū)域。
（二）招聘流程
1、簡歷篩選及資格初審
對報名人員進行簡歷篩選及資格初審，通過資格初審人員進入面試候選人員名單。
2、面試
面試具體時間及地點請關注武漢天然氣有限公司官方網站（http://www.whng.com.cn）或武漢市天然氣有限公司招聘微信公眾號 “武天人力資源”相關公告。根據(jù)面試成績，擬定候選人員名單，審批通過后進行下一環(huán)節(jié)候選人員名單公示。
3、職前培訓及考核
根據(jù)國家對燃氣行業(yè)從業(yè)人員從業(yè)資格證的相關要求，公司將根據(jù)候選人員個人意愿，統(tǒng)一組織其參加相關崗位上崗資格證培訓。培訓考核合格者按照綜合排名進入擬錄人員名單，審核通過后進行后續(xù)環(huán)節(jié)。
（三）體檢
各擬錄人員按照武漢市天然氣有限公司相關要求到三甲醫(yī)院或者正規(guī)體檢機構進行體檢，體檢項目和標準參照《錄用體檢通用標準》執(zhí)行，放棄體檢、體檢不合格或不按規(guī)定項目體檢者均不予錄用。
（四）聘用
擬錄人員名單經審批及公示后，服從工作調劑安排者（由于公司經營范圍較廣，工作地點相對分散，在同等條件下，將根據(jù)應聘人員常住家庭地址優(yōu)先考慮區(qū)域分配），辦理入職手續(xù)，與武漢市天然氣有限公司及權屬公司簽訂勞動合同。按照合同規(guī)定設定試用期，試用期滿經考核合格者，予以轉正；考核不合格者，解除勞動合同（無特殊原因，入職三年內不得提出內部調崗申請）。
未盡事宜由武漢市天然氣有限公司負責解釋。
七、其他事項
1、公告發(fā)布以后各環(huán)節(jié)的有關通知，將通過武漢市天然氣有限公司官方網站（http://www.whng.com.cn）和武漢市天然氣有限公司招聘微信公眾號 “武天人力資源”進行發(fā)布。
2、考生須誠信報名，誠信考試，凡提供虛假報考材料或在考試中有弄虛作假行為的，一經查實，即取消報考資格，所簽勞動合同無效。
3、咨詢電話：027-59502628/027-59502667 、15727001960 (請在工作日8:30-12:00，14:00-17:30期間撥打)。
武漢市天然氣有限公司
2022年4月11日
