武漢市新冠肺炎疫情發(fā)生以來，天然氣公司漢陽抄收中心黨支部退役軍人黨員張癸生，主動請纓、敢于擔當，以一人之力默默承擔起部門客戶訴求協(xié)調(diào)工作和防疫物資管理等保障工作，用實際行動彰顯著一名退役軍人黨員的責任和擔當。
張癸生同志1981年入伍， 1985年退役。軍人的精神和作風深深印刻到了他的骨子里。武漢封城后，他放假不休假，在家里辦起了客戶服務中心，一部手機，一張餐桌就成了服務客戶的標配。疫情期間，各類訴求急驟上升，他克服困難，憑借多年的工作經(jīng)驗和豐富的專業(yè)知識及時在線回復客戶。在家上班意味著沒有下班，他餓了就吃口妻子熱的剩飯，有時忙起來連水都顧不上喝，2個月來，在他的努力下，為千余戶客戶解決了用氣難題，添加了100多位客戶微信，客戶們都被他真誠所折服，紛紛為他耐心熱情的服務點贊。
張癸生同志1981年入伍， 1985年退役。軍人的精神和作風深深印刻到了他的骨子里。武漢封城后，他放假不休假，在家里辦起了客戶服務中心，一部手機，一張餐桌就成了服務客戶的標配。疫情期間，各類訴求急驟上升，他克服困難，憑借多年的工作經(jīng)驗和豐富的專業(yè)知識及時在線回復客戶。在家上班意味著沒有下班，他餓了就吃口妻子熱的剩飯，有時忙起來連水都顧不上喝，2個月來，在他的努力下，為千余戶客戶解決了用氣難題，添加了100多位客戶微信，客戶們都被他真誠所折服，紛紛為他耐心熱情的服務點贊。
他的服務工作不僅僅局限于家里，2月1日上午，一名客戶因金龍自助充值機發(fā)生吞卡故障十分著急，張癸生得知后，第一時間趕到營業(yè)廳幫助客戶將卡片從機器中取出，并協(xié)助客戶完成充值，客戶非常感激，致電對他的熱情服務進行表揚。
張癸生在落實好服務工作的同時，還承擔起漢陽抄收中心防疫物資領(lǐng)取和發(fā)放工作。作為部門兼職安全員，他將自己的私家車變?yōu)橹Р康墓蚕韺＼嚕约簞t成為兼職滴滴司機，載著防疫物資到各個下沉點、營業(yè)廳，支援下沉同事和一線工作人員。目前，漢陽抄收中心已經(jīng)在穩(wěn)步推進復工復產(chǎn)的各項工作，張癸生再次沖鋒在第一線，定期檢查自助充值機，做好營業(yè)廳安全消殺工作，同時嚴密監(jiān)控來訪客戶的健康狀況，成為營業(yè)廳的“安全衛(wèi)士”。
張癸生在落實好服務工作的同時，還承擔起漢陽抄收中心防疫物資領(lǐng)取和發(fā)放工作。作為部門兼職安全員，他將自己的私家車變?yōu)橹Р康墓蚕韺＼嚕约簞t成為兼職滴滴司機，載著防疫物資到各個下沉點、營業(yè)廳，支援下沉同事和一線工作人員。目前，漢陽抄收中心已經(jīng)在穩(wěn)步推進復工復產(chǎn)的各項工作，張癸生再次沖鋒在第一線，定期檢查自助充值機，做好營業(yè)廳安全消殺工作，同時嚴密監(jiān)控來訪客戶的健康狀況，成為營業(yè)廳的“安全衛(wèi)士”。
作為黨員和退伍軍人，張癸生奮戰(zhàn)在防疫保供一線，他不懼風險，值守“疫”線，用實際行動展示著“退役不褪色”的軍人風采。張癸生說：“一個黨員，就是一面旗幟，危難面前，誰做的貢獻不重要，我是黨員我有責任，要全力做好服務保障工作，保障客戶安全用氣，更要保障我們的同事能安全的為客戶提供服務！?！?/font>
