——記高壓管網(wǎng)公司人力資源部曾敏
在高壓管網(wǎng)公司有這樣一位員工，她是一名高級(jí)人力資源管理師，也是朱文平工作室的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)一員。她牢記自己作為人力資源工作者的職責(zé)使命，堅(jiān)持立足本職、主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、開闊自己的知識(shí)層面。雖然人事工作繁忙而瑣碎，但是她盡心竭力地干好每一件事，處理好每一個(gè)問題，以飽滿的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)、優(yōu)異的工作成績，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。她，就是高壓管網(wǎng)公司人力資源部主任—曾敏。
從個(gè)人績效優(yōu)秀者到知識(shí)傳播者
曾敏在進(jìn)入公司前已具備多年上市公司培訓(xùn)管理、人才梯隊(duì)建設(shè)、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)和咨詢公司培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。自2014年進(jìn)入公司后，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，專業(yè)技術(shù)能力過硬，連年績效考核保持優(yōu)秀。她樂于分享，當(dāng)身邊的同事有需要的時(shí)候，總是能主動(dòng)無私地去幫助他們。為配合公司管理需要，她研究開發(fā)出了《5S管理基礎(chǔ)》、《 “五小”活動(dòng)方法》、《班組長管理能力修煉》等課程。不僅如此，她還主動(dòng)分享《PPT設(shè)計(jì)技術(shù)與方法》、《EXCEL辦公軟件應(yīng)用》課程滿足公司基層辦公人員對(duì)辦公軟件的學(xué)習(xí)需求。
課程和老師是企業(yè)培訓(xùn)工作的重要資源，為了形成高質(zhì)量、規(guī)范化、體系化的內(nèi)部培訓(xùn)課程體系，她不僅自己成為講師，還希望為公司培養(yǎng)更多能夠開發(fā)課程傳播知識(shí)的內(nèi)訓(xùn)師。借著公司2018年開展 “師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng)的機(jī)會(huì)，曾敏主動(dòng)申請(qǐng)成為一名“師傅”，收了6名內(nèi)訓(xùn)師徒弟，還承擔(dān)了公司其他幾個(gè)師徒結(jié)對(duì)項(xiàng)目師傅的“主培訓(xùn)師”，教這些技能優(yōu)異的師傅們?nèi)绾谓掏降?、如何擬定徒弟培養(yǎng)方案并進(jìn)行培訓(xùn)過程管理及培訓(xùn)效果考核。
從知識(shí)傳播者到方法的實(shí)踐者
專業(yè)方面，她不滿足于工作所獲取的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)入公司后還考取了國家注冊(cè)企業(yè)管理咨詢師、高級(jí)人力資源管理師、企業(yè)培訓(xùn)師、CCAA認(rèn)證管理體系審核員等證書，自費(fèi)報(bào)名外出參加武大、華科多個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人力資源班級(jí)的課程提升自我。
在成為內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目導(dǎo)師后，她沒有固守已有經(jīng)驗(yàn)盲目開展工作，而是積極外出“取經(jīng)”，2018年，她分別參加諾姆四達(dá)、冠卓咨詢等知名管理咨詢公司組織的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)主題沙龍活動(dòng)。同時(shí)，為了公司內(nèi)訓(xùn)師得到更多的鍛煉，對(duì)于培養(yǎng)出來的內(nèi)訓(xùn)師及課程，除了組織企業(yè)內(nèi)部分享，還利用人力資源工作中的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，主動(dòng)向外部沙龍活動(dòng)、企業(yè)推薦公司的內(nèi)訓(xùn)師，尋找更多機(jī)會(huì)讓“徒弟”們走出去得到磨練。
善于總結(jié)，拓展經(jīng)驗(yàn)，成為培訓(xùn)方法的傳播者
當(dāng)公司師徒結(jié)對(duì)項(xiàng)目接近尾聲并得到公司上下的認(rèn)可時(shí)，曾敏又開始總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)項(xiàng)目不足。她結(jié)合公司崗位大練兵工作以及技能大比武工作，發(fā)現(xiàn)技能培養(yǎng)過程中技能優(yōu)異的師傅們存在“有技能不會(huì)講、有技能不會(huì)教、經(jīng)驗(yàn)無法復(fù)制”等問題。為了更好地指導(dǎo)公司師徒結(jié)對(duì)和崗位大練兵等員工技能培養(yǎng)工作，她又承擔(dān)起了自己的使命，開始研究如何形成一套可以復(fù)制傳播的培訓(xùn)方法，來教會(huì)師傅們?nèi)绾未降堋?
在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，依托朱文平勞模創(chuàng)新工作室崗位技能培養(yǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，她開發(fā)出《結(jié)構(gòu)化的崗位培訓(xùn)方法的時(shí)操與應(yīng)用》這個(gè)課程，目的就是“讓專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域知識(shí)經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅們更高效率的教徒弟”。經(jīng)過進(jìn)行跟蹤分析發(fā)現(xiàn)，結(jié)構(gòu)化的崗位培訓(xùn)方法相對(duì)于傳統(tǒng)的師帶徒能夠節(jié)約4～6倍的時(shí)間，節(jié)省2～8倍的成本。教材開發(fā)出來后，曾敏深入基層并向場站管理者講解該方法的原理，指導(dǎo)該方法的實(shí)踐應(yīng)用，為公司人才的培養(yǎng)持續(xù)性發(fā)揮重要作用。
從個(gè)人績效優(yōu)秀者到知識(shí)傳播者，從知識(shí)傳播者到方法的實(shí)踐者，最后拓展經(jīng)驗(yàn)成為培訓(xùn)方法的傳播者，通過自己的努力在武燃集團(tuán)公司工會(huì)開展的“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)中，被授予“好師徒”稱號(hào)，她就是來自于武漢城市天然氣高壓管網(wǎng)有限公司人力資源部的曾敏。（來稿：高壓管網(wǎng)公司）
