“付師傅，路上都是雪，不好走，您今天就別來了吧！"12月30日一早，擔心出行不便，市民張先生想將約定的時間改期，沒想到天然氣抄表員感謝他的好意后，婉言謝絕，風雪中如約而至。
30日早上7時許，住在漢口佳園小區(qū)的市民張先生看著窗外銀裝素裹，擔心天然氣抄表員趕過來不方便，于是致電改期。接到來電時，武漢市天然氣有限公司漢口抄收中心抄表員付燕已經穿好工作服，正準備出門了。付燕婉言謝絕張先生的提議，而感受到客戶的好意，她心頭也一暖。原來張先生是佳園小區(qū)的一位租客，日常從事銷售工作。在幾次溝通中，付燕了解到張先生工作繁忙，經常加班，很難如期抄表。張先生因為工作調動，近期準備搬家，雙方電話聯(lián)系后，約定元旦放假第一天上門抄表。為了方便張先生與房東做好結算，不耽擱客戶的計劃安排，付燕還是迎著風雪出門，前往張先生家中進行入戶抄表。擔心路況不好，佳園小區(qū)又是老舊小區(qū)，由于道路濕滑，付燕沒有像平常一樣騎電瓶車，步行約半個小時到達張先生家。
看著風雪中如約而至的抄表員，張先生心頭一暖。（來稿：天然氣公司）
